QUANDO DIRE NO AI CLIENTI E’ NECESSARIO

Una delle regole del marketing online è saper dire NO ai potenziali clienti! So che per molti risulta difficile, soprattutto se si è agli inizi della carriera, ma credetemi, fa la differenza.

Devi dirgli di no anche quando insistono e voglio affidarsi a te. Tu devi rispettare le tue regole e dire no.

Ma perchè e quando dovresti dire no ai tuoi potenziali clienti? Ovviamente non devi dire no a tutti, altrimenti faresti la fame, però a mio parere, non è bene vendere a tutti. Ne va della tua reputazione. Perchè? Semplice, alcuni clienti sono difficili, non hanno un buon prodotto, vendono probabilmente cose che danneggiano gli altri e tu se li aiuti sei responsabile quanto loro.

[bctt tweet=”Lavorare bene ed eticamente deve essere la TUA PRIMA REGOLA. Anche a costo di dire NO.”]

Voglio fare un esempio: settimane fa mi contatta un ragazzo, dicendomi che mi segue da un po’ di tempo e si fida di me. Questo per me è soddisfazione, ma veniamo oltre. Mi chiede di poter parlare con me 5 minuti con me per spiegarmi cosa vende e come dovrei aiutarlo.

Premette che se volete spiegarmi il vostro progetto è sempre bene che mi inviate una mail, in molti mi chiedono “5 minuti” e dovrei stare sempre su skype. Così faccio lo stesso con lui. Mi scrive tutto e cosa vende? Opzioni binarie.

Ecco, un settore come questo è molto pericoloso. Parlando mi dice che avevano un altro portale ma lo hanno chiuso a causa della reputazione che ovviamente è andata persa a causa dei loro “lavori” (poco legali).

Mi dice: vorrei che tu creassi per me una opt-in page e funnel per vendere questi servizi che offriamo. Mi fa vedere sito e fan page e mi dice anche: non mi importa il prezzo, voglio che lo faccia tu.

A quel punto avrei potuto approfittare della situazione, creare un funnel e chiedere una cifra elevata, lui era disposto a qualsiasi prezzo purché lo facessi io. Sapete cosa ho fatto invece? Dopo aver visionato il tutto gli dico una sola parola: NO.

Gli dico perchè non credo nel prodotto in cui vende. Credo che sia una quasi una truffa ben fatta e gli dico esattamente queste parole. Lui cerca di smentirmi mostrandomi delle testimonianze che erano false.

Ho preferito perdere un cliente piuttosto che perdere la mia figura professionale. Anche se lui vendeva il servizio, c’ero io dietro alla vendita. Danneggiava le persone ed io questo non l’ho accettato.

Era una cosa davvero pessima ed ho rifiutato. Ha insistito per 4-5 giorni, tartassandomi su skype con testimonianze e cose varie. Nulla da fare, nisba amico 🙂 I tuoi servizi per guadagnare con le opzioni binarie IO NON LE VENDO.

Quando vendi devi mantenere sempre la tua etica professionale e se un prodotto di un cliente sai che non funziona o danneggia altre persone, credimi, guadagni a dirgli di NO.

Se io avessi creato quel sistema per lui non importa che il servizio era suo, c’ero anche io con lui, contribuendo al pessimo servizio che offriva, quindi danneggiando così altre persone.

Per quanto difficile sia, devi dire NO se un tuo cliente ti dice di vendere un prodotto che non è valido o che sai che non potrebbe funzionare. Se è una truffa tu passi per truffatore (lo hai aiutato) e se il prodotto fa schifo e non c’è mercato il cliente se la prende con te anche se la colpa non è tua.

Non farti abbindolare dai soldi momentanei, perchè se dici sempre si rischi di perderne molti più di quelli che potresti guadagnare.

Lavorare bene ed eticamente deve essere la TUA PRIMA REGOLA. Anche a costo di dire NO.

Al tuo successo.

SARA IANNONE

STRATEGIE DI VENDITA: COME ENTRARE NELLA TESTA DEL CLIENTE

Stiamo davanti alla tv, ci stiamo rilassando, quindi non pensiamo al lavoro ed a tutte le faccende che dobbiamo svolgere, quindi la nostra mente è libera da ogni pensiero.

Ora mettiamo che in tv ci mostrano una pubblicità nuova, che ci mostra un’offerta davvero imperdibile di un televisore.

Questa offerta ci mostra un televisore incredibile, un vero e proprio  affare (ai nostri occhi). Ci fa vedere le caratteristiche, ci dice che per noi è indispensabile, etc…

Ma come riesce a venderci questo televisore? Esiste un metodo davvero infallibile!

Dopo che ci hanno mostrato quanto è fantastico questo televisore, ci dicono che però è limitato,(ed ecco che la nostra mente diventa più aperta a questa offerta)  e che quindi ci sono disponibili solo pochi pezzi a quel prezzo ed in quel preciso negozio.

Qual è, quindi, la tua reazione a tutto questo? Se stavi pensando di cambiare televisore, ovviamente questa pubblicità è l’ideale per te.

La tua reazione sarà quella di correre nel negozio che indicava la pubblicità ad acquistare questo incredibile televisore al prezzo che ti hanno detto (in quanto, inoltre, dicono è un’offerta limitata).

Ma cosa succederebbe se il prezzo che ti hanno offerto è solo uno stratagemma, e che in realtà questo televisore non è realmente più economico di altri in quel negozio?

Cosa faresti se ci fosse un altro televisore, migliore di questo, in un altro negozio a molti meno soldi?

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Ovviamente acquisteresti il secondo…. Se solo non correresti ad acquistare la tv che ti hanno appena mostrato  nella pubblicità 🙂

Perché l’altro negozio non vende i suoi televisori, nonostante siano migliori? Perché non ha saputo pubblicizzarsi, non è riuscito ad attirare la tua attenzione con una pubblicità migliore dell’altra, e quindi anche se ha un prodotto migliore a meno soldi, tu acquisterai l’altro prodotto pagandolo di più.

Questa io la chiamo “ottima tecnica di vendita”.

Questa tecnica di vendita è resa ancora più interessante dal fatto che nella pubblicità ti dicono che l’offerta è limitata, quindi ai tuoi occhi apparirà ancora più interessante, e se avevi dei dubbi, con questa offerta non ne avrai più.

Quando un prodotto o servizio, appare in modo limitato (es: ultimi 4 articoli disponibili solo per 24 ore), le persone sono attratte ancora di più dal prodotto, in quanto è visto come una cosa “scarsa”, che solo in pochi possono avere, e se arrivi tardi non lo troverai più.

Se le persone a cui vuoi offrire il tuo servizio o vendere il tuo prodotto, sanno che la tua offerta è illimitata e che quindi è sempre disponibile, tu corri il rischio di perdere clienti, perché loro penseranno “magari aspetto due giorni” oppure “ora ci penso, tanto non lo ruba nessuno” 🙂

Il problema è questo: le persone tenderanno a pensarci, tenderanno a riflettere se davvero vogliono o no il tuo prodotto, e che comunque è lì e non finisce, quindi possono permettersi di aspettare.

Quando devi vendere, devi generare interesse nelle persone, devi far capire che il tuo prodotto/servizio è indispensabile per chi lo vede e che terminerà molto presto perché è di valore, e quindi ricercato.

Nei prossimi articoli ti mostrerò una tecnica di vendita che si è rivelata efficace al 100%, e quindi in grado di portarti un guadagno davvero incredibile!!

SARA IANNONE